Mastercard y su AI inclusiva para mentorías globales
Mastercard ha anunciado el desarrollo de una herramienta de Inteligencia Artificial (IA), Mastercard Small Business AI, destinada a proporcionar mentoría personalizada y en tiempo real a propietarios de pequeñas empresas en todo el mundo. Esta iniciativa reconoce el papel esencial de las pequeñas empresas en la economía global y el impacto transformador que tiene la mentoría en su éxito.
PUENTES A LA MENTORÍA CON LA AI
Con la abrumadora llegada de datos en la era digital actual, los propietarios de pequeñas empresas a menudo tienen poco tiempo mientras luchan con la necesidad de adaptarse y evolucionar. Teniendo en cuenta que el 80% de las pequeñas empresas opera sin empleados y el 88% reconoce la importancia de la mentoría, hay una demanda clara de orientación accesible y a medida.
«Operar una pequeña empresa es un punto de inmensa pasión y orgullo para los emprendedores, pero ciertamente no es fácil», señala Raja Rajamannar, Chief Marketing and Communications Officer de Mastercard. «Mastercard Small Business AI tiene como objetivo crear mentoría a gran escala, ofreciendo consejos siempre activos de un conjunto inclusivo de fuentes. Esto es un testimonio de nuestro compromiso con la comunidad de pequeñas empresas y con innovaciones que elevan a las personas».
La herramienta de IA, desarrollada en colaboración con Create Labs, una empresa social centrada en el acceso a la tecnología para comunidades desatendidas, está diseñada para minimizar sesgos y abordar una variedad de necesidades empresariales. Promete una experiencia conversacional utilizando IA Generativa, asegurando un viaje de usuario que sea tan diverso como la propia comunidad de pequeñas empresas.
UNA COALICIÓN POR EL CAMBIO
Mastercard no está solo en este cometido. Una coalición de medios globales, que incluye a Blavity Media Group, Group Black, Newsweek y TelevisaUnivision, contribuirá con contenido relacionado con los negocios, asegurando una reserva rica y variada de recursos. Esta asociación subraya un compromiso con la inclusividad y el empoderamiento de los empresarios minoritarios.
Bonin Bough, Chief Strategy Officer y cofundador de Group Black, enfatiza: «Unirse por un objetivo común de inclusividad tiene un poder increíble. A través de la colaboración, estamos buscando combinar recursos diversos para mejorar una herramienta diseñada para todos los propietarios de negocios pequeños y medianos».
UN LEGADO DE APOYO A LAS PEQUEÑAS EMPRESAS
Esta iniciativa es una continuación del compromiso de Mastercard de integrar pequeñas empresas en la corriente financiera principal. Reconociendo el tiempo como un activo crucial para los emprendedores, Mastercard ha desarrollado constantemente soluciones que se centran en la eficiencia operativa y la facilidad de uso. La herramienta Mastercard Small Business AI está destinada a ser una adición significativa a esta serie de servicios, mejorando el papel de la compañía en el apoyo al crecimiento y la resiliencia de la economía digital.
Programada para un lanzamiento piloto en EE.UU. a finales de este año, con planes de expansión internacional, Mastercard Small Business AI se erige como un testimonio del poder de la tecnología en fomentar el crecimiento empresarial y la inclusividad. Esta iniciativa marca un paso significativo hacia un futuro donde cada propietario de una pequeña empresa tiene acceso a mentoría y soporte personalizados, independientemente de su ubicación o antecedentes.
Imagen: Mastercard
Este artículo, «Mastercard Innova con IA Inclusiva para la Mentoría Global de Pequeñas Empresas» fue publicado originalmente en Small Business Trends.
