Ebay Prueba Ventanas de Compra Digital de 24 Horas en Tiendas Físicas
Las tiendas pequeñas y medianas han encontrado en la tecnología una aliada para ampliar su alcance sin necesidad de invertir en más espacio físico. Un ejemplo reciente de esta tendencia es el proyecto piloto de «tiendas de ventana de 24 horas» de eBay, lanzado en zonas específicas de Nueva York. Estas tiendas no son más que pantallas táctiles de gran tamaño que permiten a los clientes comprar productos que tal vez no estén en stock en la tienda física o realizar compras fuera del horario comercial. Además, tienen el potencial de utilizarse en locales vacíos o en otros espacios para expandir el límite físico de los comercios tradicionales.
El periodo de pruebas comenzó la semana pasada y continuará hasta el 7 de julio, de acuerdo con Reuters. Este avance de eBay, en colaboración con Fifth & Pacific Companies Inc., busca lanzar la nueva marca de moda Kate Spade Saturday sin la necesidad de abrir más tiendas físicas inicialmente.
El blog oficial de eBay comentó que esta experiencia de compra de 24 horas permitirá vender 30 artículos de la línea de moda durante el periodo de prueba. Esta iniciativa se caracteriza, además, por ofrecer una experiencia más cercana a la de una compra en tienda que a la de una compra en línea debido a la inmediatez: las adquisiciones se entregan en una hora a través de un servicio de mensajería y los pagos se gestionan por medio de PayPal Here, un servicio de pago móvil desarrollado por eBay.
Hay potencial para que otros minoristas se unan a esta iniciativa de «ventanas de compra» de eBay una vez que el proyecto supere la fase de prueba. Steve Yankovich, vicepresidente de innovación y nuevas empresas en eBay, le comentó a Julie Strickland de Inc.com que el mejor enfoque para las empresas interesadas en probar la plataforma es adoptar la tecnología de PayPal, ya que ese será el método utilizado por las «ventanas de compra» para realizar las ventas.
Imagen: eBay
Estos avances tecnológicos representan un cambio radical en la forma en que las pequeñas y medianas empresas pueden operar, expandiéndose más allá de las limitaciones físicas e introduciendo nuevas posibilidades para incrementar sus ventas y su visibilidad. Sin duda, la innovación y la adaptación a las nuevas herramientas digitales jugarán un papel crucial en el futuro del comercio minorista.
